Künstliche Intelligenz ist im ERP-Alltag angekommen. Mit Copilot in Dynamics 365 Finance & SCM erleben Unternehmen, wie KI Prozesse aktiv gestaltet - ein…
Künstliche Intelligenz (KI) ist längst im ERP-Alltag angekommen. Mit Copilot in Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management erleben Unternehmen, wie KI nicht nur assistiert, sondern Prozesse aktiv gestaltet – ein Meilenstein auf dem Weg zum Agentic ERP. Arten von Copiloten Copilot tritt in verschiedenen Rollen auf: Als Sidecar begleitet er Benutzende direkt in der Anwendung und beantwortet Fragen im Chat, sucht Daten heraus oder navigiert zu relevanten Masken. Eingebettete Copilot-Funktionen gehen noch einen Schritt weiter: Sie analysieren beispielsweise Bestelländerungen direkt im Arbeitsbereich und geben kontextbezogene Empfehlungen. Externe Agents wiederum orchestrieren Prozesse über Systemgrenzen hinweg – etwa, indem sie Fragen zu Finanzdaten aus unterschiedlichen Quellen beantworten. Sidecar Chatbasierte Unterstützung direkt in der Anwendung Schnelle Auskunft zu Daten, Navigation, Screenshots (ab Version 10.0.45) Erweiterbar durch eigenes Wissen (z. B. SharePoint) Beispiel: Generative Hilfe und Anleitung mit Copilot Eingebettet KI-Funktionen direkt in Masken integriert Kontextbezogene Analysen Beispiel: Änderungen an bestätigten Bestellungen überprüfen und akzeptieren Externe Agents Orchestrierung von Prozessen über verschiedene Apps hinweg Integration in Copilot Studio mit Model Context Protocol Beispiel: Fragen zu Finanzdaten aus anderen Systemen stellen Cross-Features & Prozessunterstützung Immersive Startseite KI-gestützte, adaptive Startseite mit Fokus auf relevante Aufgaben und weniger Navigation https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/fin-ops-core/fin-ops/copilot/immersive-home https://learn.microsoft.com/de-de/dynamics365/fin-ops-core/fin-ops/copilot/faq-immersive-home KI Zusammenfassungen auf Masken Automatische Zusammenfassungen für Produkte, Bestellungen, Kreditoren, Debitoren, Rechnungen etc. https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/supply-chain/get-started/copilot-summaries-overview Batch Telemetry Agent Überwacht Auftragsausf