Seit dem 1. November 2016 ist Dynamics 365 offiziell verfügbar. Doch was hat sich alles geändert und vor allem, was bedeutet dies für die Bestandeskunden?…
Seit dem 1. November 2016 ist Dynamics 365 offiziell verfügbar. Doch was hat sich alles geändert und vor allem, was bedeutet dies für die Bestandeskunden? Wir liefern Antworten auf Fragen und erklären, wie die neuen Produktstrategien von Microsoft aussehen. Zusammenspiel CRM und ERP Zum ersten Mal können die beiden Produkte, CRM und ERP, zusammen lizenziert werden. Dabei gibt es die Möglichkeit, nur eine „App“ zu nutzen oder aber dann über Lizenzpakete mehrere Funktionalitäten zu erwerben. Axapta, AX, Dynamics AX, AX7, das neue AX – Dynamics 365 Operations Enterprise Edition – so lautet die offizielle Bezeichnung der ERP Funktionalität aus Dynamics 365. Möglichkeiten der Lizenzierung Operations (wie es in der obigen Grafik dargestellt ist) kann entweder eigenständig oder zusammen mit den CRM-Modulen erworben werden. Zum heutigen Zeitpunkt ist Dynamics 365 ausschliesslich in der Public Cloud verfügbar. Dies bedeutet, dass es sich um SaaS (Software as a Service) handelt. Übersetzt: mit der Lizenzierung erwirbt man das Recht, die Software zu nutzen, ohne sich um die Hardware/Installation kümmern zu müssen. Microsoft garantiert die Hochverfügbarkeit, Datensicherung sowie die Performance der Umgebungen. Der Zugriff erfolgt über den Browser und ist somit auch standortunabhängig möglich. Benutzerabstufungen im ERP gibt es nur noch zwei: Enterprise- oder Team-Benutzer. Bis anhin gab es vier Abstufungen (Enterprise, Functional, Task, Self Serve). Somit wurde das Lizenzmodell vereinfacht – war es doch bis anhin stets nur mit grossem Aufwand möglich, die Benutzereinteilungen in die verschiedenen Modelle vornehmen zu können. Den sogenannten Team-Members (oder auch light-users) stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung: Zeit- und Spesenerfassung, Persönliche Informationen pflegen, interne Bestellanforderungen erfassen, Qualitätsprüfung und Service-Aufträge erstellen/ändern, Genehmigung von Zeiterfassungen, Spesen und Rechnungen. Datenhaltung / Synchronisierung verschiedener Ap